Kemarahan dan Ketegangan dari-Nya

Pekerja kasino sering kali dihadapkan pada berbagai masalah psikologis dan fisik. Karyawan yang bekerja di kasino telah diantisipasi untuk selalu memperlakukan pelanggan dengan hormat, senyuman, dan bermartabat. Subjek Shelly, yang melihat “100 Karier Terbaik di Kasino dan Akomodasi Kasino” pada daftar 20 buku yang dia tulis, mengatakan bahwa pengaturan go-go 24 jam yang ditemukan di kasino menumpuk beban pada karyawan. “Dalam bisnis kasino, Anda secara konsisten harus khawatir, dan itu meningkatkan kekhawatiran. Perlu tersenyum dan mulai menjadi pelanggan yang berorientasi pada layanan secara konstan menjadi tegang dalam beberapa kasus,” kata Field. Tujuan utamanya adalah selalu membuat pelanggan di dalam kasino senang terlepas dari sikap atau perilaku ini. Pelanggan mungkin sering mabuk atau marah dalam pengurangan perjudian. Staf diantisipasi untuk menanggung perilaku tidak sopan dan sering menghina. Hal ini dapat menyebabkan stres, depresi, hipertensi, penyakit kardiovaskular, dan kemarahan. Karena kemarahan adalah emosi sekunder, itu semua selalu didahului oleh rasa malu, kecemasan atau emosi intens lainnya.
Ketegangan dan kemarahan di tempat kerja yang tidak dikenali dan / atau tidak diobati dapat menyebabkan peningkatan penggunaan sehari-hari yang tidak menyenangkan, cedera, pertempuran antarpribadi dan moral yang buruk. Frustrasi berikutnya yang dialami oleh pekerja dapat menyebabkan ledakan kemarahan atau kelelahan karyawan. Seperti yang dinyatakan oleh posting yang diterbitkan di CasinoDealers.net. Ketegangan benar-benar diperdebatkan salah satu pekerja kasino: 75% staf kasino https://sulapqq.com/ mengidentifikasi stres sebagai penyebab signifikan ketidakpuasan kerja. 50% personel kasino mencatat “banyak” kekhawatiran yang masuk akal. 15% perawatan kesehatan mempertahankan salah satu pekerja kasino dilaporkan terkait stres. Spesialis medis melaporkan bahwa stres dapat menjadi penyebab utama sebagian besar masalah kesehatan fisik dan emosional. Penyalahgunaan zat, makan berlebihan, dan perjudian akan menjadi prinsip dasar kerugian pekerjaan bagi pekerja kerah putih dan layanan pelanggan. Harga stres pengusaha $ 150 miliar setiap tahun. Sayangnya, 25% dari manajer yang disurvei merasa bahwa kemarahan adalah rencana manajemen yang dapat diterima tanpa menyadari tanggung jawab kepada perusahaan ini serta terhadap moral pekerja. Ketegangan sangat merugikan secara emosional, fisik dan finansial bagi kedua staf serta majikan mereka sendiri.
Pengendalian bahaya yang tercerahkan dan konsultan sumber daya manusia memperhatikan bisnis dan mengesahkan kerentanan terhadap asosiasi yang mengabaikan tekanan di tempat kerja, konflik antarpribadi, kemarahan dan agresi yang dipandu individu. Biaya normal bagi sebuah organisasi untuk mempertahankan diri dari tuntutan hukum yang menuntut penyalahgunaan kantor, adalah $ 700.000. Penambahan kursus manajemen amarah seperti proses untuk mengenali dan mengelola tekanan, mengendalikan amarah, dan memperkuat komunikasi dan menumbuhkan kasih sayang telah terbukti secara efisien mengatasi stres di tempat kerja dan konflik sosial.
Investigasi yang dilakukan di University of South Florida, mengungkapkan bahwa ketika program manajemen amarah diperkenalkan kepada siswa dalam 1 mata pelajaran, seluruh sekolah diuntungkan. Demikian pula, analisis dua belas bulan dijalankan dalam 1 unit yang terdiri dari 16.000 personel sementara dukungan Pos A.S. menghasilkan penghematan 1,7 juta miliar dolar. Ada pertumbuhan moral, peningkatan operasi tempat kerja, dan juga hilangnya pemanfaatan hari sakit, penurunan kecelakaan dan penurunan konflik kantor yang mencolok.
Bersamaan dengan menawarkan arah kemarahan bagi personel yang menunjukkan masalah dalam mengelola tekanan, menunjukkan komunikasi dan kecerdasan mental yang efektif; kelas pengelolaan amarah dapat menjadi intervensi penghematan biaya yang sebanding untuk mencegah konflik di tempat kerja dan meningkatkan moral pekerja.
Program yang lebih teratur dapat dilaksanakan dengan memberikan brosur, atau pamflet yang menjelaskan apa sebenarnya kursus manajemen amarah itu dan apa yang tidak. Seringkali, para pekerja enggan menunggu beberapa program lain yang mungkin menyiratkan gangguan mental atau emosional. Oleh karena itu, sangat penting bahwa pelajaran diklarifikasi dalam bahasa sederhana untuk kelas yang dibuat untuk menunjukkan keterampilan dalam mengelola stres, kemarahan dan meningkatkan percakapan serta menumbuhkan rasa kasih sayang.
Sebagai cara untuk mengatasi stress dan stress yang biasanya ditemukan salah satu pegawai casino sebuah aplikasi pengendalian amarah yang baik dapat memberikan strategi kepada staff untuk mengelola kecemasan dan amarahnya. Selain itu, elemen penting dari program pengendalian amarah yang luar biasa perlu mengandung kemampuan untuk meningkatkan komunikasi dan meningkatkan kasih sayang. Ini bukan hanya kursus untuk mengelola masalah emosional yang parah dan karenanya karyawan mungkin tidak boleh mengalami stigma apa pun yang terkait dengan menghadiri kelas semacam ini. Kelas-kelas ini umumnya diajarkan dalam kelompok kecil dengan sekitar 20 anggota staf dengan kelompok terpisah seperti staf lini dan manajemen agar masing-masing tidak ragu untuk pergi ke kota secara terbuka. Staf Conduite secara teratur mendapat manfaat dari pengajaran tambahan tentang cara mengenali sinyal stres atau depresi pekerja dalam komponen pekerjaan mereka.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *