Saya membaca sebuah artikel pagi ini yang membuat saya berpikir tentang jarum pepatah di tumpukan jerami. Artikel tersebut menyatakan bahwa ada lebih dari 350 juta situs web yang ada saat ini dan pertumbuhan terus berlanjut. Saya mulai berpikir tentang pemilik usaha kecil hingga menengah yang harus bersaing di dunia itu. Apa tugas yang menakutkan. Pada saat yang sama, semakin penting untuk ditemukan online karena direktori yang dicetak semakin jarang digunakan.
Ditemukan online tidak begitu penting untuk beberapa bandarqq seperti halnya untuk orang lain. Beberapa sudah mapan dengan klien lokal yang memberi mereka aliran pendapatan berkelanjutan dari bisnis berulang yang mereka butuhkan. Dari mulut ke mulut ditambah dengan beberapa signage adalah tentang semua iklan yang mereka butuhkan untuk menarik beberapa pelanggan baru di sepanjang jalan. Tetapi, saya berani bertaruh bahwa ini tidak menggambarkan mayoritas bisnis.
Ini membuat saya berpikir tentang dua iklan pemasaran lama yang saya percaya telah mengambil makna baru di dunia digital, online, berbasis web kami. Yang pertama adalah apa yang saya sebutkan di atas, iklan “Word of Mouth” dan yang kedua adalah “Lokasi, Lokasi, Lokasi”.
Jadi, bagaimana periklanan “Word of Mouth” berubah? Pertama, orang-orang memposting ulasan online, terutama orang-orang yang tidak senang dengan sesuatu. Adik ipar saya memiliki bisnis penggantian rambut dan seseorang menempatkan ulasan yang sangat buruk tentang online-nya yang tidak dia temukan selama beberapa bulan. Potensi ini dapat dilihat oleh banyak pelanggan dan prospek jauh lebih besar daripada metode lama satu orang mengatakan kepada orang lain. Dan sekarang ada situs sosial seperti Yelp yang menyediakan forum yang mudah bagi pelanggan untuk menceritakan pengalaman mereka.
Lalu bagaimana dengan pentingnya lokasi? Nah, lokasi fisik tentu masih merupakan faktor pemasaran penting bagi bisnis lokal. Tapi, itu bukan satu-satunya faktor. Semakin banyak, kami mencari online untuk menemukan bisnis yang menawarkan apa yang kami cari. Baru minggu ini anak perempuan saya yang berumur tujuh belas tahun menggunakan laptopnya untuk mencari toko-toko lokal yang menjual gaun prom secara online. Dia tidak keluar dari toko ke toko seperti yang akan kita lakukan di masa lalu. Jadi, makna baru bahwa lokasi telah diambil adalah di mana bisnis Anda muncul dalam hasil yang ditampilkan oleh mesin pencari. Ketiga mesin pencari utama (Google, Yahoo, Bing) sekarang mendeteksi kapan pencarian relevan dengan bisnis dan akan menampilkan bisnis lokal yang memenuhi kriteria pencarian. Sangat penting bahwa bisnis Anda muncul di dekat bagian atas hasil pencarian tersebut.
Jadi, apa yang dapat Anda lakukan tentang semua ini? Mari kita mulai dengan lokasi. Penting bagi pemilik bisnis lokal untuk memahami pentingnya peringkat pencarian dan bagaimana memengaruhi mereka. Mesin pencari yang disebutkan di atas mempertahankan profil bisnis tetapi informasinya tidak lengkap. Pemilik bisnis perlu memastikan bahwa informasi yang lengkap dan akurat dimasukkan ke dalam profil ini dan kemudian melalui proses mengklaim profil sehingga mereka mengendalikan modifikasi di masa depan. Proses ini perlu diikuti untuk berbagai direktori online seperti YP, Kudzu, Yellowbot, Manta dan lainnya untuk memberikan peringkat terbaik.
Dan, sehubungan dengan iklan dari mulut ke mulut, jadilah proaktif. Ketahui di mana ulasan dapat ditempatkan secara online dan baca ulasan yang telah diposkan secara berkala. Jika Anda menemukan seseorang telah memposting ulasan negatif, berikan alamatnya dan lakukan apa yang Anda bisa untuk mengubahnya menjadi pengalaman positif. Dorong pelanggan Anda untuk menulis ulasan yang mendukung jika mereka senang dengan produk dan layanan Anda.
Selain itu, situs Media Sosial seperti Facebook menyediakan lingkungan di mana pemilik bisnis dapat membangun hubungan dengan pelanggan yang dapat memfasilitasi pembelian online serta menarik mereka ke dalam bisnis Anda. Penting untuk mempelajari cara berinteraksi dengan orang lain dan cara beriklan di Facebook.
Mengorientasikan upaya pemasaran online Anda ke dua iklan pemasaran lama ini akan memberi Anda titik awal yang baik untuk membangun kehadiran online yang efektif.